韦尔奇的秘密

　　通用电气公司前总裁韦尔奇是全球杰出的CEO，他之所以被人誉为“管理大师”“全球第一CEO”，有许多外人所不知的秘密。据说，小纸条也算是他管好这个航母企业的秘密武器。
　　韦尔奇的办公桌上时常放着一沓小纸条，他的下属甚至某个车间的工人，谁也不知道韦尔奇会在什么时候带给他们一张小纸条。韦尔奇曾交给杰夫·伊梅尔特许多便条，其中有一张这样写道：“……我非常赏识你一年来的工作……你准确的表达能力以及学习和付出精神非常出众。需要我扮演什么角色都可以——无论什么事，给我打电话就行。”
　　一位CEO以递纸条的方式传递带有私密性的认同情感，充满了人情味，这会给下属带来多大的激励和感动。杰夫·伊梅尔特说：“收到韦尔奇的纸条后，我大为感动，觉得他是一个尊重他人付出、肯定他人成果、拥有宽广胸怀的人。”多年后，杰夫·伊梅尔特成为通用电气新一任CEO。
　　没有人知道韦尔奇在通用电气公司任职期间写了多少纸条，但每一个人都承认，韦尔奇的纸条是他们最为期待的，不论是鼓励还是批评。因为员工们都觉得，用这种方式沟通是一种莫大的尊重，他身上散发出来的人情味，让人自叹弗如。
　　（何 茹摘自《东方青年》2009年第15期）