企业的终极期望

这则虚拟信函，在台湾乃至新加坡青年中广为流传：亲爱的员工： 恭喜你成为本公司的一员，公司聘请你来处理一些迫切的需求。如果不是有迫切需求，我们也许就不会聘请你来帮忙了。 不过，我们已经决定，必须聘请你这样具有技能

这则虚拟信函，在台湾乃至新加坡青年中广为流传：

亲爱的员工：

恭喜你成为本的一员，聘请你来处理一些迫切的需求。如果不是有迫切需求，我们也许就不会聘请你来帮忙了。

不过，我们已经决定，必须聘请你这样具有技能和经验的人来帮我们，而且你是帮助满足需求的最佳人选。我们恭喜你获得这项职务，并诚心地邀请你接受这项职务。谢谢你!

在你进入公司任职后，公司会要求你做很多事情，例如：一般职责、特定交办任务，向公司证明我们聘请你是一个明智的决定。

不过，我们必须先向你说明清楚，有一项最的职责是你在任职期间，必须时时牢记在心的。因为日后，我们绝对不会再次求你。而这项职责就是企业的“终极期望”，其内容如下：有些事，不必老板交代，该做的事就去做！

没错，公司聘用你来做好，但更的是，我们聘用你随时去思考，去运用你的判断力，以组织利益为前提采取行动。

如果我们再也不提及此事，请别以为我们认为它已经不再。我可能是被日常和持续进行的活动搞得忙得抽不出身来提醒你。我们的日常运作，可能会给你造成这项职责已不再适用的错觉。不过，你千万别被这一切所蒙骗。

请千万别忘了“终极期望”这件事。你在公司任职期间，请时时牢记这项最高指导原则和行事哲学，让它引导你的思绪，并允许你在基于彼此互利的情况下采取行动。

不论何时，你如果发现我们并没有做到该做的事，没有做到你认为对公司最有利的事，请务必告诉我们。公司允许你在必要时把未明确说明的事说清楚，也允许你提出建议，或对公司采取的行动或决策提出质疑。

不过，我们也许未必会认同你的看法，也未必会改变正在进行的事。不过，我们随时都想倾听你的意见，了解你认为怎样做更能帮助公司达成目标和目的，更能在流程中为彼此创造成功的经验。

在你想对既有工作流程寻求改变之前，你必须先努力了解既有工作流程，以及这样做的原因。先试着在既有体系中运作，不过，如果你认为哪些体系该做改变，也请你告诉我们。

你可以跟我和其他同事讨论这封信提及的事项。这样的话，大家都能把“终极期望”做更好的运用。

你的经理 敬上

(作者：天　天　 字数：984)