你无法叫醒装睡的日本人

　　你无法叫醒装睡的人，日本人是装睡的人，所以你无法叫醒日本人。
　　前天从日本札幌机场回北京。札幌机场不大，没什么好逛，离登机还有25分钟，我走进一家快餐店吃饭。点了份盖浇饭，收银员说：“端上来恐怕要10分钟，你能等吗？”我心想，15分钟足够吃完，OK。
　　找桌子坐下来等，10分钟过了，盖浇饭还没动静。我去配餐处催，柜台里边说：“你再等两分钟。”好吧，13分钟也足够吃完，回来坐下继续等。又等5分钟，坐不住了，再去柜台催。柜台里边有3个配餐员，显然比较忙碌。我喊到一位，把单子交给她看，她跑去配餐窗口查单，我的那份还排在好几个餐盘后边，但是她并没有给我任何解释，而是一溜烟继续和另外两位男配餐员上下翻飞地忙活。
　　这时离登机还有8分钟，我已经忍无可忍，只好用蹩脚的英文冲他们大声喊话：“你们答应10分钟给我，现在已经过了17分钟，我只剩8分钟就要登机！”
　　奇怪的是，众目睽睽之下，3个配餐员居然没有一个抬头看我一眼，但明显感觉到他们的动作节奏骤然加快了。我知道普通日本人的英文跟我的一样烂，但是我有一个经验，非英语国家的人英文烂对烂，反而彼此更容易听懂，因为你根本不用顾忌用词和语法，蹦单词足够讲明白，谁也不用笑话谁。他们听懂了。
　　可能日本人的刻板就在于，明明我等不及了，他们却完全没有通融的想法，只是努力加快手头的工作，好让我按顺序早点拿到。
　　然后，还剩下7分钟登机。于是我又开始大喊：“你们答应我10分钟，现在已经过了18分钟，我还剩7分钟！”
　　3个配餐员依然不看我一眼，更没有一句话交代给我。但是，他们已经快飞起来了。这时候你不得不赞叹日本劳动人民的能力，3只小蜜蜂飞来飞去，餐盘走马灯一样运动得让人眼花缭乱，但没有一滴汤洒出来，依然是标准流程，依然是保质执行。但是，他们完全无视我的高声质问。
　　“你们答应我10分钟，现在已经过了19分钟，我还剩6分钟！”
　　终于，他们把配好的餐盘推到我面前。没有一句解释，没有半句道歉。我用了5分钟强行塞下大半盘烫嘴的盖浇饭，剩下1分钟拖着行李往登机口飞奔。
　　故事讲完了，大家看出点什么没有？这几乎就是当下中国（还有韩国）和日本关系的微缩版！
　　中国和韩国始终在对着日本大喊：你要正视历史，你要承认错误！但是日本给你的态度就是死不吭声，甚至不正眼看你一眼。
　　通过我的遭遇，我有一种感觉，那就是很少有日本人愿意或者说有意识地去负超出他们个人或者职务范围的责任。告诉我等10分钟那是收银员讲的，而配餐员不是收银员，他们没有对我许下10分钟的承诺，所以他们不用回应我的焦虑和质问，尽管他们内心可能努力想要满足我，最后几乎是飞着工作的。
　　同样，日本的官员和政治家们，也可能不愿意负超出他们这一代人和他们职务的责任——战争那是父辈甚至祖父辈打的，与我何干？相比之下，像前首相鸠山由纪夫那样的人倒真是另类，所以首相也做不长。
　　面对这样一个装睡的民族，我们可能真的毫无办法。
　　但是从更宏大的层面来看，日本人的这种脾气，坚守本位不喜欢越界，你的责任、我的责任分得清清楚楚，对他们国家的未来，还真不好说是福是祸。这是一个讲究创新、讲究跨界混搭的世界，可能日本人会有点吃力吧。
　　（若 子摘自《腾讯·大家》，黎 青图）