管理者先要管理好自己

22岁我成立公司以后，进取奋斗的品德和性格，对我而言层次已有所不同，我知道光凭任劳任怨的毅力，已是过时的观念。

　　知识需要和意志结合，静态管理自我的方法要延伸至动态管理，理性的力量需要加上理智的力量，问题的核心在于如何避免聪明组织干愚蠢的事。
　　“如果”一词对我有新的意义，多层思量和多方能力，皆有极大的价值，要知道“后见之明”在商业社会中，只有很狭隘的贡献。人类最独特的，不仅是有洞悉思考事物本质的理智，还有遵守承诺、矫正更新的能力和坚守价值观及追求目标的意志。
　　商业架构的灵活制度要建基于实事求是、能自我修正挽回的机制。在张力中释放动力，在信任、时间、能力等范畴，建立不呆板、能随机应变的制度。
　　每一个机构有不同的挑战，很难有绝对放之四海皆适用的预制组件，我对很多人云亦云的专家的分析是“尊敬有加”。说得俗一点，有时大家方向都正确，耍的却是花拳绣腿。管理者对自己负责的事和身处的组织有深层的体验和理解最为重要。了解细节，经常能事先防御危机的发生。
　　赋予企业生命
　　成功的管理者应是伯乐，伯乐的责任不仅在甄选、延揽“比他更聪明的人才”，但绝对不能挑选名气大却妄自标榜的企业明星。高度竞争的社会中，高效组织的企业，亦无法负担那些滥竽充数、唯唯诺诺、灰心丧气的员工，同样也难负担仅以自我表演为一切出发点的“企业大将”。
　　挑选团队，有忠诚心是基本，但更重要的是，仅有忠诚但能力低的人和道德水平低下的人，迟早会累垮团队、拖垮企业，是最不可靠的人。要建立同心协力的团队，第一条法则就是能聆听得到沉默的声音，问自己团队和你相处有无乐趣可言，你是否开明公允、宽宏大量？你能否承认每一个人的尊严和创造能力？
　　管理团队要知道什么是正确的“杠杆心态”。杠杆定律的始祖阿基米德曾说：“给我一个支点，我可以撬起整个地球。”支点是效率和节省资源策略智慧的出发点，不知从什么时候开始，把这概念简单扭曲为叫人迷惑的“四两拨千斤”，教人以小博大。聪明的管理者专注研究，精算出的是支点的位置，支点的正确无误才是结果的核心。这门功夫倚仗你的专业知识和综合实力，能洞察出那些看不见的联系之层次和次序。今天，我们看见很多公司只看见千斤和四两的直接可能性，而忽视支点的可能性，因过度扩张而陷入困境。
　　我年轻的时候，最喜欢翻阅的是上市公司的年度报告，表面上挺沉闷，但从别人会计处理的方法的优点和流弊、方向的选择和公司资源的分布，对我却有很大的启示。
　　对我而言，管理人员对会计知识的把持和尊重，对现金流的控制及公司预算的掌握，是最基本的元素。还有两点不要忘记：第一，管理人员特别要花心思在脆弱环节；第二，在任何组织内优柔寡断者和盲目冲动者，均是一种传染病毒。前者的延误时机和后者的盲目冲动，均可使企业在一夕间造成毁灭性的灾难。好的管理者真正的艺术在其接受新事物、新思维，于传统中更新的能力。人的认知力由理性和理智的交融贯通，我们永远不是也永远不能成为“无所不能的人”。
　　“天行健，君子以自强不息”。要保持企业生生不息，不单是时下流行在介绍企业时在宣传册上打上使命，或是懂得说上两句人文精神的话，而是在商业秩序模糊的地带，力求建立正直诚实的良心。
　　实现自我管理
　　要做一个成功的管理者，态度与能力一样重要。想当一个好的管理者，首要任务是知道自我管理是一项重大责任。在变化万千的世界中，发现自己是谁，了解自己要成什么模样，是建立尊严的基础。
　　我认为自我管理是一种静态管理，是培养理性力量的基本功，是人把知识和经验转变为能力的催化剂。
　　人生在不同的阶段中，要经常反思自问：我有什么心愿？我有宏伟的梦想，但我懂不懂得什么是节制的热情？我有拼战命运的决心，但我有没有面对恐惧的勇气？我有天赐良机，但有没有实用智慧的心思？我自信能力天赋过人，但有没有面对顺流逆流时恰如其分处理的心力？你的答案可能因时因事地审时度势而有所不同，但思索是上天恩赐人类扞卫命运的盾牌。
　　很多人总是把不当的自我管理与交厄运混为一谈，这是消极无奈和不负责任的人生态度。我14岁还是穷小子时，对自己的管理方法很简单：我必须赚取一家人勉强存活的费用，我也知道没有知识，改变不了命运。我知道自己现在没有本钱好高骛远，尽管当时我也想飞得很高，但我不期望像希腊神话中的伊卡罗斯一样，凭仗蜡做的翅膀翱翔而堕下。所以，我一方面紧守角色，虽然当时只是小工，我还是坚持把每样交托给我的事做得妥当出色；另一方面绝不浪费时间，把任何省下来的一分一毫，都购买实用的旧书籍。我知道，要成功怎能光靠运气？欠缺学问知识，即使运气来临你也不知道。
　　还有，讲究仪容整齐清洁是自律的表现，谁都能理解贫困的人包装选择不多，但能选择自律态度的人，更容易备受欣赏。
　　不可无傲骨
　　企业核心责任是追求效率及盈利，尽量扩大自己的资产价值，其立场是正确及必要的。商场每一天如严酷的战场，负责任的管理者扞卫企业和股东的利益，已经天天筋疲力竭，永无止境的开源节流、科技更新及投资增长，却未必能创造就业机会。市场竞争和社会责任每每两难兼顾，很多时候，也只是在众多社会问题中略尽绵力而已。
　　我常常跟儿子说，要建立没有傲心但有傲骨的团队，在肩负经济组织特定及有限责任的同时，也要努力不懈，携手服务贡献于社会。
　　经营企业的主要动机是盈利，经济社会的动力是建基于人类无穷的欲望。传统的儒家思想推崇道德标准的作用，而今天很多商业管理课程则强调，效益和盈利是衡量企业成功与否的主要标准，这两种有着明显冲突和矛盾的取向都是不完整的，最重要是寻求两者圆满的融合。一个有使命感的企业家，在扞卫公司利益的同时，更应重视以努力正直的途径，谋取良好的成就。
　　在这个竞争日益激烈和经济全球化的时代，企业必须讲求效率及增值能力。为了实现可持续发展，企业必须同时具备多项成功的要素，包括全景思维、务实创新、良好管理、完善灵活的组织和制度、出色可靠和富有经验的管理阶层、勤奋负责和忠诚服务的员工、科学化及完备的数据库。除此以外，今天的商业领袖，还要建立起管理层和员工之间彼此信任和尊重的企业文化。
　　很多媒体问我，如何做一个成功的商人？其实，我很害怕被人这样定位。我首先是做一个人，其次是做一个商人。
　　人生中最关键的成功方法就是找到导航人生的坐标。没有原则的人会漂流不定。有正确的坐标，做什么角色都可以保持真我，会有不同程度的成就，并且生活得更快乐更精彩。

（作者：李嘉诚    来源：《IT时代周刊》2010年第12期）