细细自小喜欢美术及设计,我不反对,争取机会去启发他。高中的一个暑假,我替他找了一份暑期工,在一家印刷及出版设计公司当学徒。公司老板人称“拔少”。
拔少三十出头,开公司三年多,雇了多个大专及中专毕业的员工。因为了解客人需求、收费合理,生意一直不错。他表示,一定会找最好的师父指导细细。
两个星期后,我问细细学到了什么。细细说,公司里资格最老的师父在教他电脑排版,他了解了很多电脑出版的新技术。
沉默了一会儿,我告诉他,这不是我想要他学习的东西。
过了两个星期,我再次问起他的实习收获。他如数家珍地回答,他明白了印刷流程、印前系统、数码影像窍门、色彩原理、优质画稿预备、印刷方式选择及质控……
我还是不作任何表示,只是轻描淡写地告诉他,这不是我要他学习的东西。他有点失望,但并未气馁。
又过了两个星期,我再次重复了我的问题。这次细细充满自信,他说,我可以就公司的任何问题向他提问。
原来过去两周,他逐一观察了公司各个部门的运作,因此相信自己的表现一定能换回我的赞许。
我问:“拔少只有高中学历,为什么他是老板,其他人都要替他打工?”
思考了几分钟,细细有些灰心。他继续上班,开始留意拔少每天所做的事,他看到了一些之前没有发现的东西。
拔少对员工、上门推销的人以及顾客的态度是完全不同的,对每一位顾客的态度也都不尽相同:一些客户和他在办公室详谈;一些客户被他约去饭桌上谈生意;还有一些客户,例如我,拔少只需通过电话、邮件就能搞定。
细细还发现了一个特别之处。公司虽然有报价标准,但老板给每个顾客的报价都不相同。拔少还要求员工观察顾客的个性,以满足他们不同的需求。
暑假结束时,细细告诉我,他渐渐明白,老板和员工最大的不同,是思考问题的角度和做事的心态。我告诉他,这正是我希望他学会、但学校却永远不会教的学问。
小麦的难题
小麦因学习小提琴被学校纳入弦乐团,这本是一件光荣的事,但每周三次的集训和每天的练习让他吃不消,他跑来求助。
“你每天练习多久?”我问。“一个小时。金老师说太少,她说她在我这个年纪,每天都练四小时。”“那你为什么不练?”“我做完功课,都差不多午夜啦!”二年级的小麦很无奈。
“好,那你告诉我,你到底喜不喜欢音乐?”可怜的孩子不敢答,不断用眼睛寻找妈妈的提示。
“没关系。你最喜欢什么科目?”“科学。”这次小麦答得挺爽快。
我说:“回去告诉你的金老师,你不再学琴了,这样就可以退出乐团,不用再练习了。”
孩子接受了我的建议,麻烦却来了。金老师给他的家长写了封信,严肃地指出两点:一、不懂乐器的孩子长大了会没文化;二、学校要求每个学生至少能演奏一种乐器作为升级的评分之一。
我安慰受惊的小麦:近百年来,全世界的伟大人物及学者,百分之九十都不懂乐器,不见得他们没有文化。至于第二个问题,我拿出一张较小的古琴,告诉他:你就跟我学这个吧!
小麦的第一反应是:“每天要练多长时间?”
我告诉他,每周一小时就够了。我们周末上半小时课,再练习半小时,几个月后他便可以抱着古琴参加学校考试。
考试那天,小麦奏了半曲《酒狂》,金老师问:“你有曲谱吗?让我看看你有没有出错。”小麦匆忙翻出书包里《酒狂》的简谱,上面有我写的几行字:古琴是唯一被联合国列入文化遗产的中国乐器,要听懂古琴,必须有一定的文化程度,尤其是文史哲知识。
就这样,小麦每年带着古琴回校吓唬有文化的金老师,音乐考试屡得高分。更重要的是:自从免除了练琴的奴役,他在科学科目上的进步让家长欣慰不已。
升初中时,他的科学知识已经达到高中水平。两年后,他越级挑战,以自修生的身份报考英国会考考试,化学成绩优异,把高中的学长都比了下去。
总有人问我小孩成功的秘诀是什么。我想,很简单:只需找到孩子真正的兴趣,替他排除障碍,制造让他发挥成功条件的环境,这个条件叫做——专注。
(陈健杰摘自《南方人物周刊》2011年第21期,陈莉图)
(作者:王应春)