伸头一刀,缩头一刀(台湾)何飞鹏

我服兵役集训时，有一个同期学员刚结婚，从受训开始，他就一直担心抽到不好的签，被分配到外岛服役。我劝他：放心吧，真正不能回台湾的只有两个名额。一个是去我已忘了名字的小岛，另一个是去乌蚯。而我们

我服兵役集训时，有一个同期学员刚结婚，从受训开始，他就一直担心抽到不好的签，被分配到服役。我劝他：放心吧，真正不能回台湾的只有两个名额。一个是去我已忘了名字的小岛，另一个是去乌蚯。而我们同期的学员有近一千人，抽到鸟蚯的机会是1／500，你运气不可能这么差。

抽签的那一天，他一上台，到几乎走不动，当他抽出签来，司仪报出地名时，台下欢声雷动，因为他把乌蚯的名额抽走了，别人就不用再担心了。

天下事，就是这么不可思议，他，厄运就真的降临在他身上。我就希望去，偏偏我抽到别人最羡慕的地方——台北。

从此我了解了命运之神的个性——喜欢和胆小怕事的倒霉鬼开玩笑。你越怕、越担心，厄运越会降临，你乐观积极勇敢面对，好运就会来临。

如果无法逃避“伸头一刀，也是一刀”的，那不如勇敢面对，至少也要能平静自然，以免贻笑大方。

作为领导人，面对危机时的明快与果决更为重要，因为你的决定会影响整个团队的成败。多少企业经营者都是在面临危机时，瞻前顾后，以致错失了处理的黄金时间。

仔细追究起原因，除了性格软弱是无解的绝症外，其余的原因都可以克服。而其中最重要的原因又分为3项：第一。不明、状况复杂、无法判断，第二，恶劣、伤害严重、害怕问题加速恶化；第三，自觉能力不足，无法处理。

因不明、无法判断，导致犹豫不决，这是人之常情，解决之道只有一途，就是把弄清楚。最简单的方法就是俄一次完整的“未来情境模拟”，写下所有已知的，找出的脉络，并推测可能的演变，如遇到未知的情况，则作出好与坏的判断，分别推测其结果，以找出最后的答案。做完情境模拟后，不见得能立即找到答案，但至少对情况会更清楚，有助于下决定。

因情况恶劣、害怕伤害，导致犹豫不决，解决的方法更简单，就是先想最坏结果会如何，并规划善后。如果你连出现最坏的情况都能接受、都能处理，那你还有什么好犹豫的。

其实，所有的主管都是在能力不足下面对所有的事。面对危机，接受挑战，是一个人永远不可避免的事，人也是在危机与挑战中成长的。

(水云间摘自《第一财经周刊》

2010年第30期，全景图)

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