实习动物

最近有几篇写“职场动物”的帖子很火,就是将职场新人的类型比喻成相应的动物,例如一说就哭的小白兔,除了插科打诨什么都不会的嬉皮猴等。这不由让我想起自己单位刚结束的一场实习生间的入职战争。正

最近有几篇写“职场动物”的帖子很火,就是将职场新人的类型比喻成相应的动物,例如一说就哭的小白兔,除了插科打诨什么都不会的嬉皮猴等。这不由让我想起自己单位刚结束的一场间的入职战争。

正岩、小威、孙芸芸、月熊,都是A去年12月招进来的。当时承诺:四个在项目完成后,视表现或可留一位。我的角色相当于HR,负责记录和考核们7个月的表现。

熊——笨

招募来的实习生走的肯定是笔试加面试的正规程序,哪个也不是等闲之辈。但有一位却是个例外,月熊,第一个被我淘汰的人。之所以给他起名叫月熊,就是因为他从性格到做事都是熊型的。

这位月熊同学是本地人,第一天就开了家里的车来实习,还好,说话行事没带出纨绔子弟的气息,但有点笨。职场最怕三种人:笨、懒、慢。来实习的头几天,副主任李娜差他出去买办公文具,月熊事先一点功课都不做就跑了出去,导致那一整天李娜的电话一直没躲过他的连环夺命call。“主任,我们平时用什么牌子的打印纸啊?”“主任,一次买多少啊?”“主任,红色墨盒涨了十块钱,还买吗?”……等选好东西开发票,害得李娜在电话里一字一字地念给他填。就这么着,拿回来一看,发票还是开错了。月熊冲李娜嘿嘿一笑,说了声“我去重开”,又勤快地跑出去了。李娜当时哭笑不得,MSN上跟我说,这孩子简直就是“跑腿帝”。

也许是家境好一直被保护得太好,他二十来岁的人情商跟中学生差不多,又不知从哪个亲戚长辈那里学了些“勤快惹人爱”的Tips。这孩子走的时候我特别想告诉他,我们这儿招的是项目实习生不是保洁员,做不好,你就算扫地扫出降龙十八式,单位也不会欣赏你。

牛——执著踏实

刚来时还没分配具体,四个人都没什么事做。月熊老先生只会殷勤地盯着你做事。孙芸芸和正岩都是有心人,都是执著牛型的实习生,他俩找李娜要了去年系统考评的资料提前学习。李娜交给孙芸芸一个制表的活儿,事情很简单,只是要用到Excel。李娜问她会不会用Excel,她回答不会,但是表格她看过了,感觉自己能边学边做,不会耽误工作进度。

李娜听了挺高兴,无论能力高低,进职场首先是个态度问题。新人什么都不会很正常,除非是等米下锅的小单位,否则Boss之所以要你,看中的不是你的学历,而是你的学力。

正岩和孙芸芸后来负责所有参与考评者的资料收集、录入、整理和初步分析。别小看这份工作,非常考验人的细心和耐心。收集资料要来来回回地电话、邮件沟通,不用李娜提醒,正岩每次写完邮件都要回头检查下有没有错别字。

月熊有回颇不服气,说自己邮件里有错字是“做大事不拘小节”。实习生做不到着眼全局地思考也就罢了,行动上再没点“洁癖”,力求完美,那就真是高不成低不就了。

论起执著踏实,正岩和孙芸芸都差不多,但为什么最终选定的是正岩,这其中有个缘故。孙芸芸是很拼的外地女孩,进A实习对她来说可能太重要,她太想抓住它了,导致得失心太重。做工作出点错难免,千人千样儿,跟Boss的思路有些微差别再正常不过,但一旦出现这种情况,就权责分明地汇报“可能是×××搞错了,这部分是×××负责的”。虽然是事实,但明白无疑地透露出一份自私。

鹰——择木而栖

当初看小威的简历,李娜颇不以为然。简历上写着小威当过院学生会外联部长,做过社团,来A实习之前甚至在学校一家餐厅做实习店长。依据李娜的经验,简历上的头衔多半就是图个名声,但时间一长,李娜发现小威是个与人打交道的天才。项目实习生的工作对他来说太简单,简直就是大材小用。

我想说的是他当实习店长的事,这是后来跟小威聊天时他讲给我听的。小威读的是所名不见经传的二本学校,学校不大,只有一个洋气点的,是承包出去做的。餐厅人很少,小威和女朋友经常去那点杯饮料聊天、上上网。有次无意中听老板说,堂堂占一层的每天的流水只有四五十块钱,老板有心关门算了。小威动了心思,以熟客的身份跟老板聊,希望老板让他做见习店长。他不要工钱,但如果他让的营业额增加了,要分成一部分给他。老板答应了。

小威当见习店长第一件事就是把寝具从宿舍搬到了,跟厨师店员一起睡,大四课很少,他绝大部分时间都在,琢磨问题究竟出在哪儿。想清楚之后他做了两件事:第一,改了店里桌椅的布局,让角落、靠窗、靠墙的位置变多了。学生顾客对座位非常在意,来这儿上自习、谈恋爱、小组讨论……都喜欢坐角落。第二件事是早上10点半以后及下午两点以前,所有没事的服务员都穿上便服,往靠窗的位置上一坐,店里提供免费饮料,让他们聊天、发短信。小威的解释是,中国人有扎堆心理,餐馆再漂亮,一看里面没人,绝不会去;相反环境差点,里面人满为患,那削尖了脑袋也要去排队。

如此一来,本来冷清的渐渐有了人气。再加上小威特别会拉拢同学,跟顾客打成一片,短短三个月西餐厅就红火起来了。

平心而论,拼能力,他是难得的人才,比正岩强。但他苗头不对,他是开拓型人才,是鹰型实习生,不去创业起码也得给他个纵深最大的环境供他发挥。待在以稳定著称的非核心的A,着实不适合。他进来当然不成问题,但过不了多久就会感到憋屈,继而想着如何调去更核心的部门,甚至是换单位。没被我们留下对小威来说也未尝不是一件好事。

回头再看留下来的正岩,有运气的成分,而且跟小威比他平淡了很多,也“无聊”了很多,但他相对更适合A部门这个环境。A部门需要一个牛型的员工,而正岩也知道如何把自己执著踏实的优点发挥到最大化,这就是所谓的相得益彰。(字数:2379 )

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