两个警察的故事

阿国是武陵农场派出所的警察，有一次接到报案，一辆大型游览车与一辆小轿车在山路上相逢，两边各不相让，两个游览车司机动手打伤了小轿车司机，他赶到现场处理。阿国把双方，包括游览车上的阿公阿婆们都带回警局。他要求阿公阿婆们在警局外观看，不得进入，以免人多口杂，并承诺绝对会公平处理。

　　阿国首先要涉案的3个人各自陈述事实3分钟，以便了解状况。听完了陈述之后，他开始问问题：“你们为什么大老远跑到武陵农场来？”答案很简单：“来游玩，寻开心啊！”他的第二个问题是：“你知道山上的路为什么这么窄吗？”这个问题，双方当事人都答不出来。他说：“路窄就是要让人学会礼貌、礼让，否则大家都走不成。”他再问第三个问题：“现在你们因为不肯礼让，闹出事情来，浪费了时间，都很开心吗？”双方都不答话。接着他说：“我给你们3分钟，仔细思考一下整个过程，如果你们认为自己有错，愿意握手言和，那纠纷就此结束。但如果你们都觉得没错，那我就要开始仔细询问、做笔录、调查处理！”

　　说完，阿国看着3位当事人，计算着时间。3分钟到了，当事人愿意互相道歉、握手，一场闹剧以喜剧收场。阿国立即切水果招待大家，双方也都变成朋友。这是发生在武陵农场的趣味故事。阿国说，自己只是个小人物，每天只做自己分内的事，在山上与世无争，每天看山，看农民，看猴子，看来来往往的游客。让辖区内充满安详、快乐，是他最重要的工作。

　　类似的故事还有一个，来自我另一个警界友人周寿松。他讲高雄有一个小警员，处理两个邻居为了一堆狗屎而吵架的纠纷。这位小警员一到现场，就频频向争得面红耳赤的两个当事人道歉，说这堆狗屎是自己家狗的“杰作”，说着用报纸捧起狗屎就走，留下面面相觑的两家人，一场无谓的争执化解于无形。每个人都习惯说理，也习惯线性思考，但巧妙急智之法往往无道理可循，却可以收到意想不到的效果。

（作者：何飞鹏 来源：《第一财经周刊》2012年第46期）