文章来源：辽宁师范大学学报：社科版200303
作者：罗渝川/张进辅
【作者简介】罗渝川(1975)，男，四川成都人，西南师范大学硕士研究生，主要从事人格过程研究；西南师范大学 心理系，重庆 400715 张进辅(1951-)，男，四川西充人，西南师范大学教授，硕士研究生导师，主要从事青年心理、心理测量等方面的研究 西南师范大学 心理系，重庆 400715
【内容提要】如果我们能够解释高级管理人员是如何从战略分析中得到信息的这一过程，那么对于得知战略是如何构建的将会有深远的影响。国内外对于战略管理的心理过程已经有了大量的研究。但是这些研究却有一个共同的缺点：它们基本上都忽略了情感在战略分析的心理过程中所处的地位，认为高级管理人员在战略的构建过程中没有任何情感的参与。事实上，从认知过程、认知与情感之间的实证研究以及情感与认知的组织研究3方面来看，情感对战略分析均产生重要的影响。
【关 键 词】战略管理/认知/情感
strategic management/cognition/emotion
【正 文】
随着时代的进步和生产力水平的不断提高，对企业管理细化的要求也越来越高，“战略管理”(Strategic management)这个概念出现得也就越来越频繁了。所谓战略管理，是指企业在处于生死攸关的关键时刻或对企业发展有深远意义的重要阶段，企业管理者通过对企业自身及竞争对手的优劣分析，为企业提出具有针对性的、能扬己抑彼的对策，从而寻求企业在战略定位上的优势。其战略思维的核心就是把握不可能性，从不可能性出发。但在战略管理的研究领域里，有很多的研究都是提倡管理者应当对组织环境进行完全的、理性的和客观的分析，并且应当率先对战略进行选择和运用。[1][2]但是这样的观点却越来越受到研究者们的置疑。因为原先的研究者们认为管理者是得到了全面而精确的信息，并且能够对所有的信息进行理性的关注。但近来的研究却发现实际上却并非如此。首先因为战略信息不可能是单纯的，而是模糊而含混的；其次因为管理者不可能同时对他们所得到的所有信息进行综合的考虑。鉴于此，一些研究者开始注重情感对战略分析的作用的研究，这些研究一般涉及认知过程、实验研究以及情感与认知的组织研究。
一、在战略管理中的认知过程
在战略分析的过程中，管理者常常首先判断哪些信息对于战略构建是重要的，从而来对所得到的信息进行简化。根据以往的心理学研究我们知道，人的注意范围是5-9个[3](P234-240)，即使在进行组块以后，管理者也不可能在有限的时间内对所有的信息进行关注。因而不得不通过预判断来对可能是重要的信息来进行推测。所以管理者在进行战略分析的时候往往都会采用“从上至下”的信息处理方式。而当信息处理不是依赖于过于经验而是根据当前的实际情况的时候，管理者则采用的是“从下至上”的信息处理方式。当管理者运用过去有关相似情况的经验来进行信息处理时，这时所采用的就是“从上至下”的信息处理方式，这使得管理者可